شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات تگ باکس

 کاربر گرامی ‌لطفا به قوانین و موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه آن لاین تگ باکس توجه کافی مبذول نمایید.

ورود کاربران به سایت و اپلیکیشن تگ باکس، بررسی و مطالعه مطالب، ثبت سفارش خرید، استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده فروشگاه به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات تگ باکس است.

قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‏‌های تگ باکس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی‌ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و کابر محترم توافق می‏‌کند که استفاده از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

اطلاعات مربوط به کالاها و خدمات با استفاده از نظر کارشناسان، اظهارات تولیدکنندگان و یا ترجمه از منابع خارجی تدوین شده و سایت تگ باکس با دقت و ارزیابی فراوان آنها را منتشر می‌نماید. با این همه تگ باکس هیچگونه مسئولیتی در خصوص صحت این اطلاعات برعهده نخواهد داشت.

در صورت عدم کارکرد درست سایت ناشى از عواملی مانند نقص اينترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غيره که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه است مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی‌که شما از سرویس‌‏ها و خدمات آن لاین تگباکس استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت و خرید می‏‌کنید، در خبرنامه عضو شده و یا به ما ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت کرده اید که تگ باکس به صورت الکترونیکی از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی و غیره به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین تگ باکس ممکن است از ارسال ایمیل یا پیامک و ...  جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها به شما استفاده کند. در صورتی که شما تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و  پیامک‌ها نداشته باشید، می‌توانید عضویت خبرنامه خود را در پروفایل لغو کنید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

تگ باکس به اطلاعات و حریم شخصی افراد کاملا احترام گذاشته و حتی الامکان از آن محافظت می‏‌کند. ضمنا آنها را در اختیار هیچ شخص و مجموعه دیگری قرار نخواهد داد مگر با دستور قضایی. لازم به ذکر است شما با استفاده از سایت تگ باکس، رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

در صورت استفاده از هر یک از خدمات تگ باکس، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی‌مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران محترم است.

کپی رایت

مالکیت مادی و معنوی فروشگاه اینترنتی تگ باکس بطور کامل و انحصارا متعلق به فروشگاه تجهیزات گردشگری و لوازم سفر "تگ" بوده و شامل قانون حق تکثير مي باشد. به علاوه همه مطالب موجود در سایت تگ باکس اعم از کلیه اسامی، نشان‌ها، محتوای متنی و تصویری، فهرست‌ها، داده‌های نرم افزاری و غیره در مالکیت انحصاری تگ باکس بوده و هر گونه استفاده از آنها با مقاصد تجاری ممنوع و قابل پیگرد قانونی است.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

 1.  مشتریان محترم تگ باکس می‌توانند در تمام ساعات و روزهای هفته نسبت به ثبت سفارش اقدام نمایند. تگ باکس نیز در اولین روز کاری بعد از سفارش(روز کاری یعنی شنبه تا پنج شنبه به استثنای تعطیلات عمومی‌در ایرانبه این سفارشات رسیدگی خواهد نمود.

2.  كاربران محترم باید هنگام سفارش كالاي مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحيح و به طور كامل پر نمايند. بديهي است درصورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست، سفارش كاربر قابل پيگيري و تحويل نخواهد بود.

3.  تگ باکس کلیه سفارش‌‏های ثبت شده را با نهایت دقت و تلاش خود پردازش خواهد نمود. با این همه در صورتی که به هر دلیلی امکان پردازش آن سفارش مقدور نباشد، حق کنسل کردن آن سفارش و  استرداد وجه سفارش به مشتری برای تگ باکس محفوظ است. لازم به ذکر است مشتری می‏‌تواند با هماهنگی تگ باکس به جای کالای مورد سفارش، محصول دیگری را با همان قیمت جایگزین کند.

4. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

5.    تحویل سفارش در اماکن عمومی‌همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل، مترو و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

6.  در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، تگ باکس می‌تواند سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری را  لغو نموده و   در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت نماید. مشتری با ورود و خرید در سایت تگ باکس می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

7.  در صورتي كه تگ باکس به دلايلي خارج از اراده و اختيار خود، توان تحويل كالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفين درباره يك موعد جديد به توافق نرسند، خريدار حق دارد بدون هيچگونه هزينه اي سفارش خود را لغو نمايد.

8. افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان پیشنهاد ویژه که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که خریدار شماره سفارش خود را دریافت کند و بدیهی است که فروشنده هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

9.  مدت گارانتي و نام شركت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضيحات هر كالا ذكر شده است. در صورت عدم درج موارد مذكور در اين قسمت، گارانتي براي آن كالا وجود ندارد. بدیهی است کلیه اقلام فروخته شده تا زمان تحویل از نظر سلامت فیزیکی و ظاهری تحت ضمانت فروشگاه تگ باکس خواهند بود.

10. تمامی شرایط و قوانین مندرج در اینجا، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه و همچنین شرایطی مانند جنگ و آشوب، بلایای طبیعی، فیلترینگ و غیره، هیچ گونه مسئولیتی متوجه تگ باکس نخواهد بود.

شرایط برگشت کالا

کالا بایستی در زمان تحویل از سوی مشتری محترم بررسی شده و  در صورت عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش  و یا وجود هرگونه نقص و عيب ظاهری و فیزیکی بایستی بلافاصله از طریق شماره تماس 66904877-021به فروشگاه اطلاع رسانی شود تا مشكل فوراً بررسي و در صورت اثبات، کالا بدون دریافت هیچ هزینه‌ای مجددا برای مشتری محترم ارسال شود. بديهي است عدم اطلاع رسانی در این زمان به منزله صحت اقلام دریافتی تلفی خواهد شد.

در صورت نقص در عملکرد، موارد بایستی ظرف 48ساعت کاری از زمان تحویل کالا از طریق شماره تماس 66904877-021به فروشگاه اطلاع رسانی شود تا مورد بررسی قرار گرفته و در صور ت اثبات نقص نسبت به تعمیر یا جایگزینی آن اقدام شود. بديهي است پس از این زمان امکان هيچ اقدامی‌وجد نخواهد داشت.  لازم به ذکر است در مورد كالاهاي داراي گارانتي شرکت تولید کننده، کالاها از لحظه فروش مشمول ضمانت آن شرکت بوده و نقايص احتمالي توسط شركت ارائه كننده گارانتي پيگيري خواهد شد.

در صورت عدم تحویل کالا از سوی خریدار به هر دلیل غیر موجه و یا عدم تسویه مبالغ در زمان تحویل، کالا توسط پیک مربوطه برگشت خورده و هزینه ارسال نیز عودت داده نخواهد شد.

خریدار به مدت ۷ روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه بسته بندی کالایی باز نشده و از آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد. لازم به ذکر است هزینه‌های مرتبط با پردازش و ارسال به عهده خریدار بوده و از مبلغ قابل استرداد کسر خواهد شد.

لغو سفارش برای کالاهای زیر امکان پذیر نمی‌باشد:

         کالاهایی که قیمت آنها توسط نوسانات بازارهای مالی و ارزی تعیین می‌شود.

         کالاهای مصرفی که از حساسیت خاصی برخوردار هستند.